konflikter-paa-arbejdet
Portal
/
Laegehaandbogen
/
arbejdsmedicin
/
arbejdsrelaterede-eksponeringer
/
psykosocialt
/
konflikter-paa-arbejdet
/
Home
Data
patienthaandbogen
Sundheddk apps
Laegehaandbogen
Klinikpersonale
akut-og-foerstehjaelp
allergi
arbejdsmedicin
arbejdsrelaterede-sygdomme
bilag
arbejdsrelaterede-eksponeringer
bilag
fysisk-ergonomisk
kemiskbiologisk
psykosocialt
konflikter-paa-arbejdet
helbredsovervaagning-og-attester
patientinformation
blod
brystsygdomme
boern-og-unge
boerne-og-ungdomspsykiatri
endokrinologi
forsikringsmedicin
fysmed-og-rehab
generelt
geriatri
gynaekologi
hjerte-kar
hud
infektioner
kirurgi
kraeft
lunger
mandlige-koensorganer
mave-tarm
neurologi
nyrer-og-urinveje
obstetrik
ortopaedi
psykiatri
paediatri
rejsemedicin-vacciner
reumatologi
sexsygdomme
sjaeldne-sygdomme
socialmedicin
oeje
oere-naese-hals
sundhedsoplysning
undersoegelser-og-proever
om-laegehaandbogen
soeg
dli-medicin
Apps
Brugermanual
<Provider Id="sundheddkcms"> <Item Id="{2FB3EEB7-E6AF-490D-8B80-A7FD48AB2125}" Name="konflikter-paa-arbejdet" Type="LHContentPage" ParentProviderId="sundheddkcms" ParentItemId="{CCE44234-E80D-4663-AD9E-2C2FE52D6E99}" SortOrder="0" PublishDate="2011-01-17T11:50:00" DeleteDate="2999-12-31T00:00:00" PotItemType=""> <Content> <HtmlField Name="PageContent"><![CDATA[<h2>Konflikter på arbejdspladsen</h2> <h3>Definition</h3> <ul> <li>Konflikt opstår i en situation, hvor en eller flere parter oplever, at de har en uoverensstemmelse, der medfører spændinger i den enkelte eller mellem dem<a href="EditorPage.aspx?da=core&id=%7B2FB3EEB7-E6AF-490D-8B80-A7FD48AB2125%7D&ed=FIELD18569305&vs&la=da&fld=%7B850D32D3-55A1-49E4-9CDF-F0C88D91563C%7D&so=%2Fsitecore%2Fsystem%2FSettings%2FHtml%20Editor%20Profiles%2FRich%20Text%20LHPH&di=0&hdl=H18569369&mo&pe=0&fbd=1" data-type="book-reference" data-value="Lin Adrian. Konflikter og konflikthåndtering. : Samfundsliteratur.dk; 2023" data-value-piped="Lin Adrian|Konflikter og konflikthåndtering||Samfundsliteratur.dk|2023" data-url="reference-link" title="Lin Adrian. Konflikter og konflikthåndtering. : Samfundsliteratur.dk; 2023"><sup>1</sup></a></li> <li>Konflikter er nødvendige og uundgåelige, også på arbejdspladsen. De er konstruktive, så længe de bidrager til at skabe læring og udvikling, men de bliver destruktive, når de udvikler sig til at påvirke arbejdstrivslen og -produktiviteten negativt for såvel den enkelte som arbejdspladsen samlet</li> <li>Ved konflikter på arbejdspladsen er det relevant at finde ud af, hvad konflikten handler om, fordi forskellige typer konflikter kræver forskellige løsninger og håndteres forskelligt i organisationen. De typiske konflikter placerer sig inden for: <ul> <li>Instrumentelle konflikter: hvordan arbejdet udføres</li> <li>Interessekonflikter: uenighed om fordeling af ressourcer (fx tid, penge, personale)</li> <li>Værdikonflikter: uenighed om hvad der er rigtigt eller forkert </li> <li>Personlige konflikter: uenighed om individuelle forhold (fx identitet, sårbarhed)</li> <li>Strukturelle konflikter: systemers tildeling af rettigheder, ansvar og forpligtelser</li> </ul> </li> <li>Konflikttyperne er ikke gensidigt udelukkende, og konflikter indeholder typisk elementer fra flere</li> <li>Konflikttrappen er en hyppigt anvendt illustration af, hvordan uoverensstemmelse om, hvordan en opgave eller et problem skal løses kan eskalere til ophør af kommunikation og polarisering til en uhåndterlig konflikt, der er ude af kontrol. Trappen beskriver trin for trin, hvordan konflikten udvikler sig, hvis der ikke gøres forsøg på deeskalering i form af kontakt og kommunikation, fokus på sag frem for person samt interesser og forsonende handlinger</li> </ul> <h3>Helbredsforhold</h3> <ul> <li>Langvarige konflikter på arbejdspladsen kan påvirke den enkeltes arbejdstrivsel negativt. For at kunne trives, har vi en række grundlæggende behov, som skal opfyldes, og disse kan optræde i eller være årsag til konflikt (fx behov for autonomi, kompetence, anerkendelse, tryghed, kontrol, samhørighed og fællesskab). Disse behov ligger til grund for de interesser og krav, som den enkelte måtte have i en konflikt og direkte eller indirekte påvirke sygefravær, produktivitet og medarbejderomsætning</li> <li>Man har begrundet mistanke om, at langvarige og svære konflikter kan udløse <a href="~/link.aspx?_id=D4645C30301C44A9A52178A907940C23&_z=z">depression</a><a href="EditorPage.aspx?da=core&id=%7B2FB3EEB7-E6AF-490D-8B80-A7FD48AB2125%7D&ed=FIELD18569631&vs&la=da&fld=%7B850D32D3-55A1-49E4-9CDF-F0C88D91563C%7D&so=%2Fsitecore%2Fsystem%2FSettings%2FHtml%20Editor%20Profiles%2FRich%20Text%20LHPH&di=0&hdl=H18569695&mo&pe=0&fbd=1" data-type="journal-reference" data-value="Gullander M, Hogh A, Hansen ÅM, Persson R, Rugulies R, Kolstad HA, Thomsen JF, Willert MV, Grynderup M, Mors O, Bonde JP, Exposure to workplace bullying and risk of depression. J Occup Environ Med 2014;56: 1258-65" data-value-piped="Gullander M, Hogh A, Hansen ÅM, Persson R, Rugulies R, Kolstad HA, Thomsen JF, Willert MV, Grynderup M, Mors O, Bonde JP|Exposure to workplace bullying and risk of depression.|J Occup Environ Med|2014|56|1258-65|25479295" data-url="reference-link" data-pubmedid="25479295" title="Gullander M, Hogh A, Hansen ÅM, Persson R, Rugulies R, Kolstad HA, Thomsen JF, Willert MV, Grynderup M, Mors O, Bonde JP, Exposure to workplace bullying and risk of depression. J Occup Environ Med 2014;56: 1258-65"><sup>2</sup></a> <a href="EditorPage.aspx?da=core&id=%7B2FB3EEB7-E6AF-490D-8B80-A7FD48AB2125%7D&ed=FIELD18569631&vs&la=da&fld=%7B850D32D3-55A1-49E4-9CDF-F0C88D91563C%7D&so=%2Fsitecore%2Fsystem%2FSettings%2FHtml%20Editor%20Profiles%2FRich%20Text%20LHPH&di=0&hdl=H18569695&mo&pe=0&fbd=1" data-type="journal-reference" data-value="Hogh A, Conway PM, Grynderup MB, Gullander M, Willert MV, Mikkelsen EG, Persson R, Bonde JP, Kolstad HA, Mors O, Rugulies R, Kaerlev L, Hansen ÅM, Negative Acts at Work as Potential Bullying Behavior and Depression: Examining the Direction of the Association in a 2-Year Follow-Up Study. J Occup Environ Med 2016;58: e72-9" data-value-piped="Hogh A, Conway PM, Grynderup MB, Gullander M, Willert MV, Mikkelsen EG, Persson R, Bonde JP, Kolstad HA, Mors O, Rugulies R, Kaerlev L, Hansen ÅM|Negative Acts at Work as Potential Bullying Behavior and Depression: Examining the Direction of the Association in a 2-Year Follow-Up Study.|J Occup Environ Med|2016|58|e72-9|26949892" data-url="reference-link" data-pubmedid="26949892" title="Hogh A, Conway PM, Grynderup MB, Gullander M, Willert MV, Mikkelsen EG, Persson R, Bonde JP, Kolstad HA, Mors O, Rugulies R, Kaerlev L, Hansen ÅM, Negative Acts at Work as Potential Bullying Behavior and Depression: Examining the Direction of the Association in a 2-Year Follow-Up Study. J Occup Environ Med 2016;58: e72-9"><sup>3</sup></a>, og måske i de sværeste tilfælde selvmordsforsøg<a href="EditorPage.aspx?da=core&id=%7B2FB3EEB7-E6AF-490D-8B80-A7FD48AB2125%7D&ed=FIELD18569891&vs&la=da&fld=%7B850D32D3-55A1-49E4-9CDF-F0C88D91563C%7D&so=%2Fsitecore%2Fsystem%2FSettings%2FHtml%20Editor%20Profiles%2FRich%20Text%20LHPH&di=0&hdl=H18569955&mo&pe=0&fbd=1" data-type="journal-reference" data-value="Nielsen MB, Nielsen GH, Notelaers G, Einarsen S, Workplace Bullying and Suicidal Ideation: A 3-Wave Longitudinal Norwegian Study. Am J Public Health 2015;105: e23-8" data-value-piped="Nielsen MB, Nielsen GH, Notelaers G, Einarsen S|Workplace Bullying and Suicidal Ideation: A 3-Wave Longitudinal Norwegian Study.|Am J Public Health|2015|105|e23-8|26378852" data-url="reference-link" data-pubmedid="26378852" title="Nielsen MB, Nielsen GH, Notelaers G, Einarsen S, Workplace Bullying and Suicidal Ideation: A 3-Wave Longitudinal Norwegian Study. Am J Public Health 2015;105: e23-8"><sup>4</sup></a> </li> <li>Mobning og krænkende handlinger kan være en del af en konflikt, og mistænkes for at bidrage til alvorlige psykosociale følger for den mobbede<a href="EditorPage.aspx?da=core&id=%7B2FB3EEB7-E6AF-490D-8B80-A7FD48AB2125%7D&ed=FIELD18569891&vs&la=da&fld=%7B850D32D3-55A1-49E4-9CDF-F0C88D91563C%7D&so=%2Fsitecore%2Fsystem%2FSettings%2FHtml%20Editor%20Profiles%2FRich%20Text%20LHPH&di=0&hdl=H18569955&mo&pe=0&fbd=1" data-type="journal-reference" data-value="Glambek M, Skogstad A, Einarsen S, Take it or leave: a five-year prospective study of workplace bullying and indicators of expulsion in working life. Ind Health 2015;53: 160-70" data-value-piped="Glambek M, Skogstad A, Einarsen S|Take it or leave: a five-year prospective study of workplace bullying and indicators of expulsion in working life.|Ind Health|2015|53|160-70|25475094" data-url="reference-link" data-pubmedid="25475094" title="Glambek M, Skogstad A, Einarsen S, Take it or leave: a five-year prospective study of workplace bullying and indicators of expulsion in working life. Ind Health 2015;53: 160-70"><sup>5</sup></a> <a href="EditorPage.aspx?da=core&id=%7B2FB3EEB7-E6AF-490D-8B80-A7FD48AB2125%7D&ed=FIELD18569891&vs&la=da&fld=%7B850D32D3-55A1-49E4-9CDF-F0C88D91563C%7D&so=%2Fsitecore%2Fsystem%2FSettings%2FHtml%20Editor%20Profiles%2FRich%20Text%20LHPH&di=0&hdl=H18569955&mo&pe=0&fbd=1" data-type="journal-reference" data-value="Bonde JP, Gullander M, Hansen ÅM, Grynderup M, Persson R, Hogh A, Willert MV, Kaerlev L, Rugulies R, Kolstad HA, Health correlates of workplace bullying: a 3-wave prospective follow-up study. Scand J Work Environ Health 2016;42: 17-25" data-value-piped="Bonde JP, Gullander M, Hansen ÅM, Grynderup M, Persson R, Hogh A, Willert MV, Kaerlev L, Rugulies R, Kolstad HA|Health correlates of workplace bullying: a 3-wave prospective follow-up study.|Scand J Work Environ Health|2016|42|17-25|26645744" data-url="reference-link" data-pubmedid="26645744" title="Bonde JP, Gullander M, Hansen ÅM, Grynderup M, Persson R, Hogh A, Willert MV, Kaerlev L, Rugulies R, Kolstad HA, Health correlates of workplace bullying: a 3-wave prospective follow-up study. Scand J Work Environ Health 2016;42: 17-25"><sup>6</sup></a>, hvorimod de formodede udøvere af adfærden ikke synes at få påvirket deres arbejdstilknytning i samme grad<a href="EditorPage.aspx?da=core&id=%7B2FB3EEB7-E6AF-490D-8B80-A7FD48AB2125%7D&ed=FIELD18569891&vs&la=da&fld=%7B850D32D3-55A1-49E4-9CDF-F0C88D91563C%7D&so=%2Fsitecore%2Fsystem%2FSettings%2FHtml%20Editor%20Profiles%2FRich%20Text%20LHPH&di=0&hdl=H18569955&mo&pe=0&fbd=1" data-type="journal-reference" data-value="Glambek M, Skogstad A, Einarsen S, Do the bullies survive? A five-year, three-wave prospective study of indicators of expulsion in working life among perpetrators of workplace bullying. Ind Health 2016;54: 68-73" data-value-piped="Glambek M, Skogstad A, Einarsen S|Do the bullies survive? A five-year, three-wave prospective study of indicators of expulsion in working life among perpetrators of workplace bullying.|Ind Health|2016|54|68-73|26320732" data-url="reference-link" data-pubmedid="26320732" title="Glambek M, Skogstad A, Einarsen S, Do the bullies survive? A five-year, three-wave prospective study of indicators of expulsion in working life among perpetrators of workplace bullying. Ind Health 2016;54: 68-73"><sup>7</sup></a></li> </ul> <h3>Forebyggelse</h3> <ul> <li>Enhver organisation anbefales at have systematiske procedurer for at identificere konflikter tidligt (fx via arbejdspladsvurdering (APV)) og ved identifikation at have relevante foranstaltninger til at modvirke udvikling og fastholdelse af konflikten. Her spiller ledelsen en central rolle med henblik på at håndtere og facilitere kontakt og kommunikation mellem de involverede parter for at indgå forsonende handlinger og løsningsforslag. Alternativt kan inddrages professionelle konsulenter i konflikthåndtering eller -mediation.</li> <li>Krænkende handlinger, herunder mobning og seksuel chikane, på arbejdspladsen er beskrevet i en <a rel="noopener noreferrer" href="https://at.dk/regler/at-vejledninger/kraenkende-handlinger-4-3-1/" target="_blank">vejledning fra Arbejdstilsynet</a></li> </ul>]]></HtmlField> <HtmlField Name="Resume"><![CDATA[ <div id="teamshare-chrome-client-app-extension"> </div>]]></HtmlField> <LinkListField Name="Spot2"> <LinkField linktype="internal">{99A85AFD-2F7A-4B5D-A1C9-C2701D5E7D30}</LinkField> </LinkListField> <TextField Name="DoctorsHandbookID">11179</TextField> <TextField Name="PageTitle">Konflikter på arbejdet</TextField> <TextField Name="NavigationTitle">Konflikter på arbejdet</TextField> <CheckBoxField Name="ShowInMenu">true</CheckBoxField> <CheckBoxField Name="ShowInContentField">true</CheckBoxField> <DateTimeField Name="RevisedDate">2025-10-30T14:40:00</DateTimeField> <LinkListField Name="Authors"> <LinkField linktype="internal">{7FD7E334-44EC-4341-AB01-340AE2F78293}</LinkField> <LinkField linktype="internal">{9240F87A-FE81-40E5-A079-F715F683A0B5}</LinkField> </LinkListField> <LinkListField Name="Organization"> <LinkField linktype="internal">{CF77E8B9-9937-42B2-85DF-76B0F4E401F0}</LinkField> </LinkListField> <LinkListField Name="SearchAreaID"> <LinkField linktype="internal">3</LinkField> </LinkListField> <TextField Name="Description">Konflikter eksisterer tidvis på enhver arbejdsplads og i alle organisationer. En amerikansk undersøgelse viste, at ledere brugte 20 % af tiden til at håndtere konflikter eller eftervirkninger af konflikter.</TextField> <LinkListField Name="LHPHEditor"> <LinkField linktype="internal">{C70DFB71-BE40-455A-BD6B-5AFF199797D9}</LinkField> </LinkListField> <TextField Name="__Updated by">sitecore\anda</TextField> <TextField Name="MetaKeywords">konflikthåndtering, mobning og chikane på arbejdspladsen, arbejdskonflikter</TextField> <LinkListField Name="InformationCategory"> <LinkField linktype="internal">IC_3</LinkField> </LinkListField> <LinkListField Name="InformationType"> <LinkField linktype="internal">7</LinkField> </LinkListField> <LinkListField Name="SearchTargetGroup"> <LinkField linktype="internal">2</LinkField> </LinkListField> </Content> <Medias /> </Item> </Provider>
14.171 characters