klagemuligheder-i-det-sociale-system (PH Indholdsside)

<Provider Id="sundheddkcms">
  <Item Id="{33494FCC-A083-4497-AF72-5AB27612FD8A}" Name="klagemuligheder-i-det-sociale-system" Type="PHContentPage" ParentProviderId="sundheddkcms" ParentItemId="{32BA0D46-4B8F-48EF-A4F9-8596DC4C2A45}" SortOrder="0" PublishDate="2009-12-15T15:30:00" DeleteDate="2999-12-31T00:00:00" PotItemType="">
    <Content>
      <LinkListField Name="Spot2">
        <LinkField linktype="internal">{A12FFEB9-7D21-4130-9428-1457C5AB696B}</LinkField>
      </LinkListField>
      <HtmlField Name="FactContent"><![CDATA[<h2>Fakta</h2>
<ul>
    <li>Du har ret til klage over kommunens og andre myndigheders afg&oslash;relser i sager vedr. hj&aelig;lp efter den sociale lovgivning</li>
    <li>Tidsfristen for at klage over en afg&oslash;relse er fire uger</li>
    <li>Den myndighed, som har truffet afg&oslash;relsen, skal vejlede dig om, hvordan du kan klage</li>
    <li>Du kan ogs&aring; klage over selve sagsbehandlingen af din sag</li>
    <li>Du kan f&aring; juridisk r&aring;dgivning og hj&aelig;lp fra fx advokatvagten eller i visse situationer fra offentlig retshj&aelig;lp</li>
</ul>]]></HtmlField>
      <HtmlField Name="PageContent"><![CDATA[<p>I denne artikel kan du finde information om bl.a. klagemuligheder, tidsfrist for at indgive klage og hvordan din klage behandles.</p>
<h2>Hvad kan jeg klage over?</h2>
<h3>
Klage over afg&oslash;relser</h3>
<p>
Du kan f.eks. klage over kommunens afg&oslash;relse om:</p>
<ul>
    <li>&oslash;konomisk hj&aelig;lp til fors&oslash;rgelse eller enkeltudgifter</li>
    <li>oph&oslash;r af sygedagpenge</li>
    <li>s&aelig;rlig st&oslash;tte til dit barn</li>
    <li>personlig hj&aelig;lp eller hj&aelig;lpemidler</li>
    <li>f&oslash;rtidspension</li>
    <li>aktindsigt</li>
    <li>magtanvendelse/indgreb i selvbestemmelsesretten</li>
</ul>
<p>
Klagemuligheden omfatter ogs&aring; afg&oslash;relser truffet af Udbetaling Danmark, Seniorpensionsenheden og Familieretshuset.</p>
<p>N&aring;r kommunen eller en anden myndighed tr&aelig;ffer en afg&oslash;relse, har du krav p&aring; at f&aring; afg&oslash;relsen skriftligt. Afg&oslash;relsen om helt eller delvist afslag p&aring; det ans&oslash;gte skal v&aelig;re begrundet. Du skal altid have en klagevejledning om, hvordan du kan klage og om tidsfristen for at klage.</p>
<h3>
Klage over sagsbehandlingen</h3>
<p>
Du kan klage over selve sagsbehandlingen, hvis du oplever, at sagen tager for lang tid, eller hvis du ikke er tilfreds med samarbejdet med din sagsbehandler. Hvis du klager over sagsbehandlingen, skal du klage til ledelsen i den afdeling, der behandler din sag. Hvis du er utilfreds med en kommunal medarbejders opf&oslash;rsel, kan du rette henvendelse herom til borgmesteren.&nbsp;Mange kommuner har oprettet en borgerr&aring;dgiverfunktion. Borgerr&aring;dgiveren kan i nogle sager hj&aelig;lpe med at formidle et positivt samarbejde mellem borgeren og forvaltningen.</p>
<h3>
Kilde</h3>
<ul>
    <li><a href="https://www.retsinformation.dk/eli/lta/2014/433#Kap6">Forvaltningsloven, kapitel 6</a></li>
    <li><a href="https://www.retsinformation.dk/eli/lta/2024/261#id28c37eaa-9e06-44d8-a03b-f8734f2798c2">Retssikkerhedsloven, kapitel 10</a></li>
    <li><a href="https://www.borger.dk/samfund-og-rettigheder/Klagemuligheder/Klagemuligheder-i-Danmark">Klagemuligheder i Danmark (borger.dk)</a></li>
</ul>
<h2>
Hvad er fristen for at klage over en afg&oslash;relse?</h2>
<p>
Du skal klage inden fire uger fra det tidspunkt, hvor du modtager kommunens afg&oslash;relse. Hvis du klager over selve sagsbehandlingen, er der ikke en bestemt tidsfrist.</p>
<h2>
Hvordan behandles min klage?</h2>
<h2><span style="font-size: 13px;">Klage over en afg&oslash;relse</span></h2>
<p>
Du skal klage over afg&oslash;relsen til kommunen eller den myndighed, der har truffet afg&oslash;relsen. Kommunen eller myndigheden skal indenfor fire uger genvurdere afg&oslash;relsen. Hvis kommunen fastholder afg&oslash;relsen helt eller delvist, sender kommunen din klage videre til Ankestyrelsen.</p>
<p>N&aring;r Ankestyrelsen har modtaget din klage, sender de dig en skriftlig bekr&aelig;ftelse p&aring;, at de har modtaget klagen. Samtidig f&aring;r du besked om, hvor lang sagsbehandlingstid du kan forvente. Ankestyrelsen vil indhente yderligere oplysninger om dit helbred og sociale forhold, hvis de f&aring;r behov for det. Du kan afvise at give samtykke til dette inden en bestemt frist. Det betyder dog ogs&aring;, at Ankestyrelsen s&aring; m&aring; afg&oslash;re din sag ud fra de oplysninger, de fik i f&oslash;rste omgang fra dig og kommunen.</p>
<p>N&aring;r Ankestyrelsen har behandlet din klage, f&aring;r du et skriftligt svar med begrundelse for afg&oslash;relsen. </p>
<p>Behandlingen af en klage har ikke ops&aelig;ttende virkning p&aring; behandlingen af din sag i &oslash;vrigt.&nbsp;Det betyder f.eks., at en klage over afg&oslash;relse om tilkendelse af et <a href="~/link.aspx?_id=75B703BCE42C483AAACC6A40FFE803C0&amp;_z=z">ressourceforl&oslash;b </a>ikke &aelig;ndrer ved, at planlagte indsatser i ressourceforl&oslash;bet skal s&aelig;ttes i gang.</p>
<h3>
Klage over sagsbehandlingen</h3>
<p>
Det er op til den enkelte kommune, hvordan den behandler klager over sagsbehandlingen. Du kan f&aring; vejledning i kommunen om, hvordan klagen behandles. </p>
<p>Resultatet af en myndigheds behandling af en klage over sagsbehandlingen kan ikke indbringes for en h&oslash;jere instans.</p>
<h3>
Klage over magtanvendelse og indgreb i selvbestemmelsesretten</h3>
<p>Klager over magtanvendelse i kommunens omsorgs- og plejefunktion, uden at der p&aring; forh&aring;nd er truffet en afg&oslash;relse, kan p&aring;klages til kommunen. I tilf&aelig;lde hvor der er truffet afg&oslash;relse om indgreb i selvbestemmelsesretten, kan der klages til kommunen og til Ankestyrelsen, hvis der ikke gives medhold i klagen. Kommunen skal vejlede om klagemulighederne.</p>
<h3>
Kilder</h3>
<ul>
    <li>
    <a href="https://www.retsinformation.dk/eli/lta/2024/261#id54b5415c-b101-4ced-8091-c4994f532849">Retssikkerhedsloven, kap. 9, 9 a og 10</a></li>
    <li><a href="https://www.retsinformation.dk/eli/lta/2023/1366">Bekendtg&oslash;relse om forretningsorden for Ankestyrelsen</a></li>
    <li><a href="https://www.retsinformation.dk/eli/lta/2024/909#id1dbb8410-e697-4b87-9a72-94b2db38631f">Serviceloven, kapitel 24 fort.</a></li>
</ul>
<h2>
Hvad kan jeg g&oslash;re, hvis alle klagemuligheder er opbrugt?</h2>
<p>
Hvis du har benyttet dig af alle andre klagemuligheder, kan du klage til Folketingets Ombudsmand. Ombudsmanden har dog ikke pligt til at behandle din klage og kan ikke &aelig;ndre afg&oslash;relser truffet af Ankestyrelsen. Ombudsmanden kan evt. udtale kritik af sagens behandling.&nbsp;Du kan l&aelig;se mere p&aring; <a href="https://www.ombudsmanden.dk/#cp-title">ombudsmandens hjemmeside</a>.</p>
<h2>
Hvor kan jeg l&aelig;se mere om klager og afg&oslash;relser?</h2>
<p>
Du kan l&aelig;se mere om afg&oslash;relser i klagesager p&aring; <a href="https://ast.dk/">Ankestyrelsens hjemmeside</a>.&nbsp;</p>
<p><a href="https://ast.dk/afgorelser/principafgorelser/find-principafgorelse#/">Ankestyrelsen principmeddelelser</a> forklarer, hvordan lovgivningens regler fortolkes i konkrete sager.</p>
<h2>
Hvordan kan jeg f&aring; juridisk r&aring;dgivning og hj&aelig;lp?</h2>
<h3>
Advokatvagten</h3>
<p>
Hvis du har brug for en hurtig juridisk vurdering af din situation, findes der gratis advokatvagter mange steder i landet. Ved Advokatvagten kan du f.eks. f&aring; r&aring;d om juridiske forhold vedr. for&aelig;ldremyndighed, skilsmisse, lejebolig, mv. R&aring;dgivningen kan foreg&aring; anonymt.&nbsp;</p>
<p>Du kan se mere her:</p>
<ul>
    <li><a href="https://www.civilstyrelsen.dk/sagsomraader/tilskud-til-retshjaelpskontorer-og-advokatvagter/oversigt-over-godkendte-retshjaelpsinstitutioner">Liste over godkendte retshj&aelig;lpsinstitutioner </a></li>
    <li><a href="http://www.advokatvagterne.dk/">Advokatvagten (advokatvagterne.dk)</a></li>
</ul>
<h3>
Offentlig retshj&aelig;lp</h3>
<p>
Du kan s&oslash;ge om offentlig retshj&aelig;lp, hvis du har brug for juridisk bistand fra en praktiserende advokat og har en lav indkomst. Muligheden for at f&aring; tilskud kaldes offentlig retshj&aelig;lp ved advokat og er afh&aelig;ngig af din eller din husstands indkomst. Du kan s&oslash;ge om offentlig retshj&aelig;lp her: <a href="https://www.domstol.dk/alle-emner/raadgivning-og-retshjaelp/offentlig-retshjaelp/">Danmarks Domstole - Offentlig retshj&aelig;lp</a>.</p>
<h3>
Fri proces</h3>
<p>
Fri proces er en ordning, hvor det offentlige betaler for dine udgifter i forbindelse med en retssag. Afh&aelig;ngigt af hvilken type sag det drejer sig om, skal hj&aelig;lpen s&oslash;ges hos Byretten eller Civilstyrelsen. Hvis du har en retshj&aelig;lpsforsikring i tilknytning til din indboforsikring, kan du ikke f&aring; fri proces. Du kan se mere her:&nbsp;<a href="https://www.domstol.dk/alle-emner/raadgivning-og-retshjaelp/fri-proces/">Danmarks Domstole - Fri proces</a>.<br>
&nbsp;</p>]]></HtmlField>
      <TextField Name="DoctorsHandbookID">17258</TextField>
      <TextField Name="PageTitle">Klagemuligheder i det sociale system</TextField>
      <TextField Name="NavigationTitle">Klagemuligheder i det sociale system</TextField>
      <CheckBoxField Name="ShowInMenu">true</CheckBoxField>
      <CheckBoxField Name="ShowInContentField">true</CheckBoxField>
      <DateTimeField Name="RevisedDate">2025-01-15T14:32:00</DateTimeField>
      <LinkListField Name="Authors">
        <LinkField linktype="internal">{C26D3DC7-26CC-461E-B77C-9108104D53CC}</LinkField>
        <LinkField linktype="internal">{6BA20D8F-327D-4D48-BECB-90A11C4D2C44}</LinkField>
        <LinkField linktype="internal">{9240F87A-FE81-40E5-A079-F715F683A0B5}</LinkField>
      </LinkListField>
      <LinkListField Name="Organization">
        <LinkField linktype="internal">{DBBC5F07-FEB9-4FAC-8DCA-1C8C28C4F5B5}</LinkField>
      </LinkListField>
      <LinkListField Name="SearchAreaID">
        <LinkField linktype="internal">9</LinkField>
      </LinkListField>
      <TextField Name="Description">Du har altid ret til at klage over kommunens afgørelser i din sag om sociale eller beskæftigelsesrettede emner. Men du skal nå at klage inden 4 uger, fra du fik afgørelsen</TextField>
      <LinkListField Name="LHPHEditor">
        <LinkField linktype="internal">{37FAF8C0-7527-48CA-9ECE-FCC7E8CBB368}</LinkField>
      </LinkListField>
      <TextField Name="__Updated by">sitecore\boka</TextField>
      <TextField Name="MetaKeywords">klage, ankestyrelsen, klage over kommunens afgørelse, klagefrister, Klage over afgørelser i det sociale system, klage over sagsbehandlingen</TextField>
      <LinkListField Name="InformationCategory">
        <LinkField linktype="internal">IC_15</LinkField>
      </LinkListField>
      <LinkListField Name="InformationType">
        <LinkField linktype="internal">10</LinkField>
      </LinkListField>
      <LinkListField Name="SearchTargetGroup">
        <LinkField linktype="internal">1</LinkField>
      </LinkListField>
    </Content>
    <Medias />
  </Item>
</Provider>

11.284 characters